2024年2月4日上午，合肥突降大雪，导致合肥客运总站紧急停运，高速公路通往合肥方向临时封闭。面对这一突发情况，枞阳客运中心站迅速响应，站安全领导小组立即启动《恶劣天气应急预案》。各部门按照预案演练流程，紧密协作，确保工作有序进行。

后勤保障组迅速行动，确保现场滞留旅客的温暖与舒适，不仅提供了暖气和热水，还积极联系地面线返回合肥的对开班车辆，明确返程时间，并为旅客提供了耐心的解释和分流指导。

通信联络组则利用网络平台迅速查询网售旅客的预留信息，及时与旅客取得联系并说明情况。同时，与车站派出所紧密合作，查询预售票旅客的身份信息，以确保能够及时联系到每一位旅客。

在这场春运“小考”中，枞阳客运中心站充分展现了在春运期间对安全生产和服务质量的高度重视，展现了出色的应急处理能力和服务水平。应对恶劣天气的一系列举措温暖了旅客的心，电话尽头旅客的连声称谢和现场旅客脸上洋溢的笑容，使得站务人员心里暖洋洋的，在寒冷的冬日，犹如春暖花开。春运的第10天，枞阳客运中心站经历了一次春运“小考”，向安全生产和服务融合的理念交上了一份合格的“答卷”。