9月8日下午4点左右，怀宁公交15路车驾驶员刘娟娟在车辆到站后，打扫车上卫生时，发现座位上有个背包，赶紧捡起来在车载摄像头下面打开一看，背包里面有个中国工行取款袋，袋内有一沓现金，包里还有驾驶证、几百元零钱和一条金项链。刘师傅看到这么多贵重的东西，知道失主一定很着急，连忙向公司调度监控室汇报并拍图片发到工作群里，方便寻找失主。由于没有失主联系方式，调度监控室副主任陈一军同志立即向派出所报案，寻求帮助，查找失主。

16:30左右，失主打电话到调度室，带着哭腔且非常着急地说她丢了个包在公交车上，里面有一万多元现金，是等着去救命的钱。陈主任告诉她，包已经捡到，放在南门换乘中心管理办公室。当失主拿到了失而复得的失物时，激动得说不出话来，并要感谢刘娟娟师傅，刘师傅笑着说：“这是小事，与人方便就是与己快乐”。刘师傅表示，不管哪位乘客将物品遗落在公交车上，不管价值大小，所有的怀宁公交驾驶员都会在第一时间将失物交给失主或交到公司的，以便乘客领取。