4月3日上午，宿松城市公交分公司2路师傅吴合军在车到终点站（牌楼新村）乘客下车后，对车辆进行保洁，忽然发现公交座位旁有一红色方便袋，于是把方便袋捡起来放到驾驶室旁待乘客来找。

当日下午，一位年龄大约在50多岁左右妇女站在公交站台边急匆匆地询问来往的2路公交车师傅，说：“师傅，我上午在坐2路车子时掉了一个红色方便袋，你们有没有看见？”2路公交车另外一位徐师傅热情地回答说：“不在我车上，回公司后我帮你问一下，并简短询问了几句后留下电话号码。”

徐师傅到了新北站后就立刻将信息反馈到公司。公司调度室工作人员根据徐师傅提供的时间信息逐一给2路公交师傅打电话询问。得知吴师傅车上有一个红色方便袋，公司调度施定军立刻打电话给失主，说：“方便袋找到了，你到公司来拿。”该女子接到电话后迅速赶到公交公司，工作人员现场确认其身份后，对遗失物品现场经过清点，有现金1.9万元和银行卡数张。失主此时心情十分激动，接过失而复得的财物时，不停地向公交公司的工作人员表示感谢。

4月5日，失主专门做了一面印有：“拾金不昧 敬业正直”的锦旗送到公交公司，以此表示对公交公司工作人员的感谢。