提起春运，人们很容易会想到“人头攒动”、“手提肩扛”、“摩肩接踵”和“人声鼎沸”等情景。未曾想， 2012 年春运，竟与我的名字相链接。
    龙年春节长假后上班的第一天，我被抽调到安庆公路客运中心站， 主要任务是：深入到加班车门号，扶老携幼，疏导旅客，同时与中心站行管人员一起在候车大厅、售票大厅、停车场等地认真做好卫生保洁工作，尽力为旅客提供宽敞、洁净、有序的候车环境，为赢得2012年春运攻坚战的胜利提供服务，同时也为中心站创建省级文明示范站做贡献。

    第一天到达中心站，正值春运的高峰期。为了“不辱使命”，当我看到“人头攒动”的客流中那一双双迷茫的眼神，看到一个个“手提肩扛”脚步匆匆的旅客，看到手牵或怀抱着小孩的妇人……便会疾步迎上前去，送上“关心”与“问候”：。
    “您好！请问您乘坐的是哪号车次？
    “您好！行李，我帮您拿吧！”
    “您好！需要帮忙吗？” 虽然只是一声简单的问候，虽然只是一次小小的帮助，旅客们回馈的却是真诚的感激。
    至今记忆犹新的是，那一次帮一位南行的旅客搬运行李,送他上车.那人为表达谢意，从怀中摸出香烟递了根给我……我赶忙连连摆手婉谢：“不用！真的不用！”我边擦着脸上的汗水边走回服务点。       

    当我蓦然回首时，见他还在朝我这边竖着大拇指。这时，我的脚步显得格外的轻盈和快捷。原来，帮助别人的感觉是这样的舒坦和愉悦。通过“协助春运”时亲历亲为与耳闻目睹，我切身感受到“春运”期间，客运服务工作者所肩负的责任：为了让每一位旅客能够安全、正点的出行，他们积极引导旅客进站上车，耐心解答旅客提出的各种问询。无论工作多么繁忙，在服务旅客时他们的脸上始终洋溢着微笑。看着旅客们顺利地豋车坐稳，他们的心情才显得释然和轻松。他们用辛劳和微笑温暖了整个春运，同时也温暖了每一位南来北往的乘车旅客的心。

    10多天的“协助春运”活动圆满结束了，要道别的不仅仅是来自机关各部室“志同道合”的朋友们，还有客运中心站的员工们。尽管2012年春运即将过去，但在“协助春运”的日子里，那一幕幕感人至深的场景，那一张张陌生而又熟悉的笑脸，像一组组鲜活的视频常在我记忆的屏幕上闪现。