正月初七，春节长假后第一天上班就接到部领导的通知，公司春运工作领导小组决定从机关部室抽调8名员工，由纪委郭峰书记带队前往安庆公路客运中心站协助春运工作。我有幸名列其中。

    这天下午，当我们步入侯车大厅时，只见整个大厅黑压压挤满了返程的客流。带队领导指示，我们的主要任务是：深入到加班车门号，扶老携幼，疏导旅客，同时与中心站行管人员一起在候车大厅、售票大厅、停车场等地认真做好卫生保洁工作，尽力为旅客提供宽敞、洁净、有序的候车环境，为赢得2012年春运攻坚战的胜利提供服务，同时也为中心站创建省级文明示范站做贡献。

    说实话，一个从小“衣来伸手，饭来张口”的80后突然间在大庭广众之下扶老携幼、疏导旅客，当我第一次扛起旅客沉甸甸的行李包时，还真有点儿怕见熟人的感觉。想到是“部室领导的推荐”、“机关同事的重托”，我深感到自己身上负载着的是一种责任！当我披上“微笑服务，温馨交通”的绶带站到加班车号门口时，更觉得自己身负着的是一份“荣耀”！于是，在以后的日子里，我以自己的“文明用语，热情服务，耐心解释，有求必应”的言行诠释着“微笑服务，温馨交通”的宗旨。

    于是，当我看到客流中一双双迷茫的眼神，便快步上前，问一声：“您好！请问您坐几点钟的车？需要我帮忙吗？

    当我看见身背或者手提着沉甸甸行李包的大爷或老太，便会主动迎上前去：“您好！行李我帮您拿吧！”

    当看到怀抱婴儿或牵着孩童脚步匆匆的妇人，我便会快步上前，说一句：“您好！请慢点儿走，当心脚下路滑！”

    于是，在以后的日子里，当整个城市还完全沉浸在“过年”的喜庆中，当大人们还蜷缩在暖暖的被窝里，当孩子们还陶醉在甜甜的梦境中，我已经脚步匆匆地走在上班的寒风里。

    于是，在以后的日子里，当老人们正忙着在桌上“斗地主”，年轻人正聚在歌厅“卡拉OK”，我已在加班号车门口忙“查票”，已在客流中扶老携幼帮他们扛着沉甸甸的行李包……

    赴中心站协助春运的工作已告结束，短短10多天的亲历亲为，使我对中心站创建省级文明示范站多了一份理解。中心站是安庆市的窗口，每天发送南来北往的旅客近万人次。俗话说“金杯银杯，不如老百姓的口碑！”如果能为每一位旅客提供宽敞、洁净、有序的候车环境，那么，中心站乃至安庆汽运就能成为安庆人递向全国四面八方的一张闪亮的名片。

    短短10多天的亲眼目睹和亲身体验，进一步加深了我对中心站员工们的理解和尊重。春运节假，是万家团聚、欢乐幸福的日子，也正是中心站的员工们践行“送出微笑，送出温暖，为每一位旅客安全出行提供便利”的诺言的时候。10多天协助春运工作的身体力行和目睹耳闻，让我深切地感受到“辛苦我一人，幸福千万家”已成为安庆公路客运中心站的员工们乃至安庆交通人2012年春运期间言与行的真实写照！