近期，蚌埠市各大主流媒体高度关注城市客运发展变化，纷纷派出记者深入公交、出租汽车企业、公交线路站点和管理部门，实地了解、宣传报道一年来城市客运行业发生的可喜变化。蚌埠电视台、广播台连续在《新闻联播》、《新闻晚高峰》等栏目，《蚌埠日报》、《淮河晨刊》连续在主要版面多角度、多层次播发、刊登城市公交、出租汽车发展变化新闻。

    一年来，在当地政府有力领导和交通运输部门大力推进下，蚌埠城市客运行业发生了可喜变化，进一步提升了城市文明形象，方便了广大市民快捷安全出行。

    一是更新、新增运力。更新色彩清新亮丽、装备设施先进、车容车貌整洁的新型出租车2265辆，更新率达99%。首批投放200台出租汽车。多措融资分配购置157辆大运量、环保型公交车，其中首次投入公交车96俩，有效缓解了运力投放不足难题。

    二是优化线网布局。开通高铁南站—客运西站线路和高新区内公交环线，调整、延伸102、103、112、115、122、123等6条公交线路、延长102、109等7条公交线路末班时间，逐步解决了公交通达盲区，满足了市民出行需求。

    三是加强服务监管。开展公交、出租汽车行业服务质量专项整治工作，重点整治公交服务语言不文明、服务不礼貌及在营运中驾驶员闲聊、打手机、吃东西、吸烟等行业陋习；严厉打击出租汽车车容车貌不整、拒载、喊客拉客、语言生硬、服务态度差等不规范、不文明行为，通过有力监管，城市客运行业服务意识和服务水平进一步提升。

    四是开展文明创建。深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，出租汽车行业7家公司成立了示范车队，示范车队规范经营、文明服务，积极参加各类社会公益活动，引领行业形成崇尚先进、奋发向上的良好风气。其中万隆出租汽车公司“微笑服务示范车队”被省交通运输厅确定为全省“微笑服务、温馨交通”活动试点单位之一。公交行业积极开展创建市民满意公交活动，大力推行“苗苗工作法”，近400个“苗苗车组”活跃在27条城市公交线路上，公交车容车貌焕然一新，好人好事层出不穷，社会满意度明显提高。

（文章来源：省局网站）