2016年高铁的开通和私家车的增加给公路客运带来很大的冲击，导致旅客大量流失，客流量与上年度同期相比大幅度锐减，营运收入急骤下滑，班线萎缩，车辆减少，生产经营陷入困境。为适应市场环境的变化，市客运分公司在经理郭祥福的带领下，认真研判市场形势，积极采取应对措施，一方面，加强内部安全管理和风险管控，严查“双超”行为，确保安全生产稳定，在经营管理上,开源节流，增收节支；另一方面，广开言路，主动谋划，精心组织，合理安排生产，利用专业的优势,不断探索新的经济增长点。

    经过全体职工的共同努力，2016年市客分公司共运送旅客67.87万人次，完成运输周转量26135.51万人公里，安全形势平稳，基本完成公司下达的生产任务。