2月11日(农历正月初四)起,宿松县运管局“春运办”部分业务经办人员在分管局长叶焰的带领下,来到宿松县长途汽车站现场办公。
由于节后是宿松县客流出行高峰,加班和包车较多,根据这一实际情况,本着服务企业,方便乘客的宗旨,自2015年春运开始,县运管局在节后客流高峰期间由分管局长带队到企业现场办公,直至春运结束。企业外调加班车辆,只要车辆、驾驶员符合春运要求,现场审核批准并开具加班线路标志牌,大大缩短了办理车辆相关营运手续的时间,使加班车辆能够及时运营。同时,运管人员在车站,发现旅客有不满或疑问的问题,能够及时耐心地根据相关政策法规予以解释,让旅客得到满意的答复。
春运期间运管现场办公,这一服务举措方便了旅客出行,使得旅客满意度大幅度提升,取得了良好的社会效应。 |