2015年“十一”黄金周道路运输工作已经顺利完成。假日期间，全省共投入运力近23万台次，其中加班车、包车12700余台次，日均投入客车3.24万台；各地汽车客运站旅客发送总量1183万人次，日均发送量169万人次，较去年同期下降5.66%。

    “十一”黄金周正值旅游旺季，加上实行小型客车免收通行费政策，观光旅游、探亲访友、学生出行客流相互叠加，全省道路旅客运输客流量较大，运输任务繁重。据统计，客流最为集中的地区为合肥、阜阳、芜湖三市，站内旅客发送总量均超过100万，六安、宣城、黄山、安庆、滁州等市旅客发送总量均超过50万，体现出假日期间旅游景区和旅游城市客流的高度集中。此外,从假日期间日客流量分布情况来看，今年“十一”黄金周日客流量分布仍然呈“两边高中间低”的趋势，节中客流有所回落，节前和节后时间基本持续高峰，特别是国庆节首日客流最高峰达187万人。

    “十一”黄金周期间，全省各级运管机构和各道路运输企业结合“十一”黄金周客流出行特点，重点加强旅游景区旅游、出租客运车辆和客运站场的管理，严格落实“三不进站、六不出站”规定和安全告知制度，执行营运客车安全例行检查工作规范和出站检查工作规范，加强易燃、易爆危险品查堵工作。

    为应对假日期间客流高峰，各道路运输企业、汽车客运站、高速公路服务区还积极开展“微笑服务，温馨交通”活动，强化服务理念，拓展服务内容，落实服务举措，为旅客提供良好的出行环境。通过加强现场管理，完善服务设备，增设服务人员，加强对老弱病残孕等重点人群的照顾，展示出道路运输行业的良好风貌。全省各级运管部门坚持24小时值班制度，及时受理旅客和经营者的投诉。假日期间，省运管局值班室接到投诉1件，目前已得到妥善处理。

                                                                 （文章来源：省局网站）