近日，为巩固“微笑服务，温馨交通”创建活动成果，满足广大旅客朋友日益增长的服务需求，结合现代社会高度信息化的特点，太湖汽车站及时创新服务形式，再添服务新举措——在太湖县所有单位中第一个开通官方微博。通过微博全天候在线接受旅客咨询投诉，解答旅客疑问，化解乘运矛盾，发布客运信息，宣传企业文化，承接客运包车及团体订票业务。

    作为窗口单位，近年来太湖分公司领导高度重视精神文明创建及企业文化建设工作，注重提高职工服务意识和服务水平，积极探索服务形式的创新。近日，以中共太湖汽车站支部为主导开通的“太湖汽车站官方微博”，为广大旅客提供了更为便捷高效的服务形式，更加有力化解了广大旅客朋友日益增长的出行服务需求和经营体制之间的矛盾，得到了社会广泛认同，更为我司企业文化建设再添新亮点。

（太湖分公司   陈乐松  供稿）