“十一”黄金周即将来临。为做好假日期间道路运输保障工作，省运管局积极部署，确保旅客运输安全、优质、有序进行。

    一是高度重视，加强组织领导。“十一”黄金周正值一年中旅游的黄金时期，旅游、探亲、学生出行等活动较多，预计将会出现客流高峰。各级运管机构和各运输企业将针对“十一”黄金周假日道路运输出行特点，加强对客流的摸底调查和分析预测，及早安排部署，制定运输组织和应急疏运方案，做好各项准备工作。

    “十一”黄金周期间，将实行小型客车免收通行费政策。届时，服务区进出旅客将会大幅增加。各高速公路经营单位将积极落实各项便民措施，确保环境卫生、食品安全、停车场秩序良好，做好各类应急事件的应对准备。

    二是落实责任制，确保运输安全。各级运管机构和各运输企业重点加强长途客运、旅游包车、农村客运、客运站场等的安全管理，严格落实凌晨2时至5时客运班线停车休息或接驳运输制度，严格执行营运客车安全例行检查及出站检查工作规范，切实将“三不进站、六不出站”制度落到实处。积极配合公安、安监等部门，严厉打击超员超速、超载超限、疲劳驾驶、非法载客等非法违规行为。

    三是加强市场监管，提高服务意识。假日期间，各级运管机构将加强对道路运输市场的监管，特别是旅游城市和旅游景区客车、出租车的管理，严厉打击站内超载、乱涨价和出租车拒载等违法违规行为，维护道路运输市场的正常秩序。各高速公路服务区将加强与公安部门的协调，加大巡查力度，打击各类违法犯罪行为，确保服务区司乘人员、车辆安全。

    各运输企业和客运站将在客流高峰期增设售票窗口、延长售票时间，方便旅客购票。完善各项服务设备，增设流动服务人员，加强对老弱病残孕等重点人群的照顾。各高速公路服务区将适当延长餐饮供应时间，增加服务力量，做好饭菜保温、开水供应工作。

    四是坚持值班制度，保障联络畅通。假日期间，各级运管机构将坚持24小时值班制度，确保“96333”运政热线24小时畅通，及时受理旅客和经营者的投诉。

（文章来源：省运管局网站）