7月份以来,各高校相继放假,公路旅客运输也变得愈加繁忙。为积极应对学生客流高峰,合肥等地汽车站针对暑运工作的客观实际,加大推进工作力度,提前做好安全工作部署,确保“暑运”安全、有序、高效运行。
一是做好售票工作。在客流高峰期增开售票窗口;通过旅游站官网为旅客提供班次、时刻查询及网上订票;引导学生旅客使用微信购票。同时,结合文明创建活动,在候车厅安排志愿者引导旅客排队购票、有序进行行包安检,加强对免票儿童乘车工作的宣传、引导和解释,提高服务质量,做到妥善处理。
二是做好运力调配工作。及时做好客流流时、流向情况预测,督促各专线加大高峰时段的发班力度,确保重点班线运力充足,提前做好车辆调配工作,避免旅客长时间滞留。
三是做好防暑降温工作。各车站及时启用空调和电风扇设备,为旅客提供饮用水,并在服务台配置防暑药品。部分车站将候车厅内旅客座椅全部更新,更新后的座椅凉爽、牢固、舒适,为广大旅客在炎炎夏日带来了旅途的清凉。车站客服中心做好导乘、导购、班次查询接待,维护好大厅的售票秩序,为特殊群体开辟绿色通道,提供无障碍服务。同时加大车站周边稽查工作,杜绝“黄牛”混进站内“拉客”、“送客”。
(文章来源:省局网站) |