言而有信、一诺千金是我们祖先一代又一代传给我们的美德。信用既是一种无形的力量，又是一种无形的财富，它是连接友谊的无形纽带。任何一个有诚信、守信用的人和单位都会得到人们的尊重和信任。

    从小就听到一些大人评论诚信，有的人觉得诚信一文不值；有的人说诚信只是一个小巧玲珑、手工精美的工艺花瓶，用来装饰人类的品德；有的人说诚信是正派的使者，维持人类正常的秩序。任何组织和个人都应该坚守诚信，才能赢得和自己打交道对象的尊重。我们桐城公路客运中心站也把诚信当做始终的追求，努力做到守时、守信，守礼，因为我们知道只有这样，我们才能成为旅客心目中可信、可亲、讲信用的单位，我们中心站才能得到旅客们的认可。最近发生的一件事就是对诚信的一种诠释。

    就在2014年4月7日的下午，由于清明放假回程客流较多，大约14：50分左右，二号检票口的旅客们大声吵闹，原因是14：50分到淮南的班车还没到站，值班站长饶飞正在巡岗，问明事情原因后，得知都是学生，晚上18：00之前必须到校。饶站长立即打电话到调度室询问工作人员淮南班车怎么还没到站，工作人员说已经打过好几通电话联系，没人接听。过了一会儿车上打电话说车在高速公路坏了，问题很大。怎么会这样？饶站长马上向分管领导唐旭光经理汇报并让调度员统计有多少位旅客买了淮南票，唐经理立马赶到，在旅客们的怒声中郑重承诺，在我站购票的旅客我站会安全、舒适的将各位送到目的地。旅客们用将信将疑的眼光看着唐经理，在安抚好旅客以后，唐经理马上又和我、饶站长一起联系车辆，在打了20多通电话以后，最终联系了两辆出租车，好说歹说驾驶员才答应以750元的一辆车价格同意到淮南，并嘱咐出租车驾驶员要安全的把乘客送达目的地。车辆到站后，家长们和学生们都非常惊讶、又很担心，惊讶的是不相信车站会高额包车送他们到淮南，担心的是驾驶员在中途就会让他们下车。唐经理马上安排我把乘车的旅客的手机号码全部登记下来，同时把自己的手机号码留给了家长和同学们，告知大家可以随时打电话联系他并让大家放心、相信我们车站。考虑到又都是学生，唐经理要求驾驶员师父不辞辛苦，一定要把学生们分别送到学校，解除了家长和学生的后顾之忧，他们表示由衷地感谢。

    “细节决定成败”，这些细节虽然看起来不显眼，但体现出了桐城公路客运中心站以诚信服务为宗旨，为广大乘客提供安全、方便、快捷的出行，只有真正从旅客实际需求出发，急旅客之所急，忧旅客之所忧，才能解决旅客的实际问题，相信换来的必然是广大旅客对桐城公路客运中心站服务的满意。