8月31日，省交通运输厅副厅长丁庆领、工会主席汪捷、厅直属机关党委专职副书记张宗斌、省公路局书记张久昌一行，在市交通局长李晨、局纪检组长许恒星、市运管处长张连生的陪同下，深入到桐城市、怀宁县及市区交通行业，对我市交通系统“微笑服务、温馨交通”活动开展情况进行督查指导。
上午，督察组一行先后对桐城市交通局机关、交通案件处理中心、治超站、交管站、办证中心，怀宁县办证中心，安庆市公路客运中心站等单位进行了实地检查，听取了各单位领导关于开展“微笑服务、温馨交通”活动的工作汇报，并与在场的工作人员亲切交谈，了解各单位推进活动开展所采取的各项举措和取得的成果。在桐城治超站，督察组翻阅了案件处理卷宗及相关文书档案，观看了工作人员现场操作GPS系统检查车辆超限超载的演示，督察组要求交通管理部门在严格管理的同时要提倡文明执法，微笑服务。在怀宁县办证中心，督察组认真查看了政务公开栏、“微笑服务、温馨交通”专栏，对办证中心的环境卫生、办公秩序、服务态度、工作效率都表示认可。最后，督察组来到了安庆公路客运中心站，检查了车站售票大厅和候车厅，查看了车站的宣传横幅、标语和各项便民服务设施。督察组指示陪同检查的安庆汽运公司领导要将开展“微笑服务，温馨交通”与企业的服务理念和企业文化有机的融合起来，将中心站打造成为“安庆交通名片”。
下午，督察组在安庆召开了工作座谈会，听取安庆市交通局、运管处、公路局、出租车管理处、海事局等单位开展“微笑服务，温馨交通”情况汇报。李晨局长表示将以“微笑服务温馨交通”活动为载体，结合当前我市交通行业的各项重点工作，坚持领导重视、加大投入和依靠基层三管齐下，大力推广微笑服务，全面提升我市交通行业的服务水平。督察组对安庆市交通行业“微笑服务、温馨交通”活动的深入开展给予了充分肯定，丁厅长强调：安徽省交通系统开展“微笑服务，温馨交通”活动以来，得到了各级领导与社会的广泛关注和认可，也取得了显著的社会效益和经济效益，被《中央简报》称为“微笑的蝴蝶效应”。他要求各单位要继续保持、巩固和提高前一阶段活动成果，进一步提高认识，持之以恒的做好第二阶段活动的开展。他指出，目前“微笑服务，温馨交通”活动处于爬坡过坎阶段，在这个关键时刻，各单位要加强活动的组织领导，不要孤立、片面、静止的开展工作，要把优质服务和行业的硬件建设有机结合起来，创新活动形式，深化活动内涵，不断地将“微笑服务温馨交通”活动推向纵深。
（《安庆汽运》通讯员供稿）
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