——宿松远通分公司春运即景

安检行包，演绎发车前的片片温情

    2017年节后春运期间，宿松远通分公司孚玉东站全体站务员热情待客，优质服务，干劲十足，像和煦的春风吹遍了车站的每一个角落。且看行包安检员，他们对待旅客如亲人，克服了孚玉东站公用型车站管理难度大、设备设施简陋的困难，利用手持式安检仪，一丝不苟地为旅客随身行李进行检查，主动为每位旅客的行李以先远后近的顺序装载，整齐排放，再三叮嘱旅客行包的位置、下车不要忘记取行包等等，这些温暖点滴汇聚成爱的海洋，获得了广大旅客的交口称赞。

    行包安检几个班次下来，我们的行包安检员总是疲惫异常，但是，为了企业、为了服务、为了安全、为了旅客，即便是累，也苦中有乐，从无怨言。他们挥洒着辛勤的汗水，构筑成一片温暖的风景墙；他们以自己的一举一动，勾勒出最美的弧线。他们在平凡的岗位上演绎着“亲情伴春运，温暖在旅途”的感人场景，让这个春运爱洒旅客，情满人间。

出站门检，用真情关住最后一道安全阀

    为了认真做好2017年春运安全生产工作，弥补现有站务人员不足的情况，远通分公司从退休人员中优先选聘对企业有忠诚度、责任心强、敬业奉献的退休人员担任门检员。从1月29日开始至今，他们放弃享受节日期间的天伦之乐，怀着对企业的热爱和忠诚，一心投入到新的工作岗位之中。他们克服了进出站口没有值班岗亭的困难，认真履行了“三不进站、六不出站”制度，用自己的一言一行诠释对企业深深的感情。

    核定人数、查车辆和驾驶人证件、叮嘱旅客系好安全带…他们每天都重复着看似简单的工作。半天下来，一般人早就支持不住，但这些退休同志从不喊累，始终坚持到最后一班岗。场地灰尘、车辆尾气，他们不怕；腰酸背痛，他们扭扭腰再干；天下雨，他们撑着伞也要干；驾驶人刁难，他们义正言辞，决不轻易放行。他们用自己的余光照亮了车辆安全前行的道路，用自己的真情把好了车站最后一道安全阀。

微信售票，见微知著浸心田

    微信售票是道路客运售票服务网络化未来发展的必然趋势。为了拓宽服务渠道，提升服务品质，利用网络平台切实做好微信售票服务工作，节后春运伊始，远通分公司克服了暂时缺乏微信取票机的短板，安排专职人员做好“安徽安庆汽运”微信公众号取票服务工作，取得了良好实效，网络售票关注人数和购票人数稳中有升。

    在实际工作中，分公司紧紧抓住客运服务网络化、智能化、信息化发展这根主线，不遗余力地做好网络售票推介和服务工作，一是利用各种媒体大力宣传推广，二是做好导购服务，三是积极争取自动取票机设备。在微信取票服务工作中，我们每位导购员见微知著，用热心、细心、诚心、耐心为微信售票旅客服务，以实现旅客购票、取票、导乘全过程服务,让亲情般的服务伴随着旅客的温馨旅途。