经过三天紧张的学习，使我在公文写作与处理、运务与站务的法力法规、合同管理、财务的法规、工伤事故业务处理、安全生产法律法规及企业管理等方面有了进一步的认识。结合目前望江分公司的发展状况，我觉得我们还要不断地努力学习。

    通过张进懂事长亲自授课，我对车站生产管理，多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下，对企业所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到企业目标的过程。我认为管理学同样与我们息息相关，管理是企业的根本，管理工作适用于我们的企业的发展。

    从企业管理的角度而言，没有规矩不成方圆，企业必须要一套严格、完善的管理制度，对员工的行为加以约束与规范。形成一种科学化、流程标准化、监督制度化、考核系统化的管理模式。在这种管理模式下，员工按照规定的流程去工作，直至达成预定的目标。当今社会竞争激烈，严格的制度看似冷酷无情，但它却是企业正常运转和不断发展的保证。科学的制度管理不仅符合企业的整体利益，同时也符合员工个人的利益。

    从个人的角度来看，人都是有惰性的，管理松弛、分工不明、职责不清的“大锅饭”，是滋生员工惰性的最佳的“土壤”。有一定自觉性的员工能做好“份内的事”就不错了，“份外的事”是绝对不干的。而自觉性较差的员工恐怕连“份内的事”都不会好好干。长此以往，员工私欲膨胀、放弃责任、混日子，在管理当中，人性化管理要重视人性，但人性不能放纵。一方面，在管理中要充分尊重人性，以人为本，使管理贴近人性。一方面，又要看到人性的弱点与消极面不能放纵、不能无原则、无限制地张扬。否则，人性的弱点与消极而阻碍管理。因此，健全的制度是企业的核心，如果没有制度保障，也会变成无源之水。所以，科学管理制度是企业真正实现管理人性化的基础和前提，制度化管理与人性化管理结合起来才是最有效的管理。