秋雨绵绵，入秋的天气总是这样，一会阴一会晴，就像孩子的脸。街道上来来往往的人，打着五颜六色的伞走着，继而淹没在人群中。纵然这样的天气，也无法阻挡住旅客们前进的脚步和我们温暖的笑脸。

    车站中，来来往往的乘客们，拎着行李箱，背着大包小裹，或匆匆走过，或停步等待。这疾步的节奏，快步的生活，任然阻挡不了充满整个车站的温馨气氛。因为车站中有我们微笑着服务的充满真心和温暖的乘务员。

    微笑是站务员对旅客最好的礼遇和尊敬，也是我们服务行业的从业者对服务对象最基本的行为表现，就像一首歌唱的：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对于我们来讲应该是：请把我们的服务带回家，请把旅客的微笑留下。

    在今后的工作中，我们要踏踏实实地把微笑服务更加细致，深入地贯彻到每一个服务过程中。让我们永远记住并付诸实践那句名言吧：“你今天对旅客微笑为没有？”