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宿松公交司机暖心护送视障乘客安全乘高铁
宿松城市公交分公司 万向国 2024-06-05


在公共交通中,视障乘客往往面临诸多不便。然而,在宿松城市公交分公司,这样的困境得到了温暖地回应。2024年6月4日上午,一段感人至深的暖心护送故事在宿松县上演。

当天,11路公交车司机叶爱花发现一名视障乘客独自乘车,目的地是高铁站。他立即将这位乘客安排到爱心座椅上,并详细询问了下车地点,同时叮嘱他坐稳扶好。在得知乘客要乘坐高铁前往安庆后,叶师傅决定为他提供全程的护送服务。

当公交车抵达高铁站时,叶师傅迅速跑到后门,提醒乘客注意台阶,并亲自扶着他下车。随后,他充当了乘客的“眼睛”,引导他前往高铁站候车厅,并帮助他购买车票。在确认与高铁站乘务人员完成对接,告知对方这是一位需要特殊关照的视障乘客后,叶师傅才放心地返回驾驶室,继续他的工作。

这位视障乘客对叶师傅的暖心举动表示了深深地感谢。而这样的善举,只是宿松公交公司日常服务中的一个缩影。该公司表示,将进一步加强对一线职工的培训和教育,提升服务质量和乘客满意度,让每一位乘客都能感受到家的温暖和关怀。

叶师傅的善举不仅展现了公交司机的职业素养,更传递了社会的温暖和正能量。让我们为他的行为点赞,同时也期待更多类似的善举在社会的每个角落发生。



 
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