金秋送爽,丹桂飘香,怀宁公交迎来了客流“井喷”的2020年黄金周,黄金周前一天和首日共运送乘客5.9万人次。
9月30日下午14:00开始,怀宁公交公司调度室报告第一波客流高峰出现,县内各学校集中放假,客流骤增,调度室人员及时抽调人数偏少线路车辆和机动车辆提前到达皖江高中和职教中心迎候学生放假。15:00——18:00为持续高峰期,单位人员放假,省内外客流集中到达安庆西站,调度室人员根据实时监控图像准确发布指令,让广大乘客走得及时、舒心,尤其是当日轮值陈一军调度更是辛苦,到晚上六点多还安排当天结束班次的驾驶员加班。
黄金周首日,客流集中在快1、快2线路。轮值调度何畏一早5:00便准时到达工作岗位,对当日即将出现的高峰进行预判。客流高峰在8时许就悄然来到,科室负责人江健与何调度紧盯视频监控,重点监控快1线与快2线,这两条线路客流高度集中,他们需根据驾驶员及时反馈的信息和客流情况实时调度运力。带班领导公司财务总监黄小伟一早也来到调度室和大家一道查看实时监控,掌握客流情况,回答乘客询问,处理突发情况。上午因快1线有部分车辆在总铺路段堵车,车辆班次一时衔接不上,10:30左右安庆西站滞留了部分旅客,专门上路查看假日客流情况的公司工会主席徐建平立即联系调度室,得知车辆将在10分钟之内到达,随即向滞留乘客说明情况,安抚情绪,不一会车辆准时到达,看到滞留乘客全部上车后,大家才松了一口气。11:30各主要客流较集中线路已恢复正常,但调度们并没有完全放松下来,根据假日客流规律,下午快2线午饭后会有一波客流高峰。陈一军调度接到通知,主动放弃休假,在石牌公交站实时调度车辆发班。2点一过,果然客流猛增,由于有现场调度,客流拥挤的场面没有出现。快1线的客流高峰3点左右在安庆站再次出现,分管经理余自力来电指示,安庆中北班次已发完,要实时掌握客流情况,如出现车辆不够时他会与安庆中北公司沟通解决,绝不让一个乘客滞留。科室负责人江健和何畏调度实时监控,根据安庆站客流情况实时调度,做到了及时、高效的调配运力,在17:00客流恢复正常。
为迎战黄金周,早在“双节”前一周,怀宁公交公司便提前筹划客流集中线路节日期间的运力安排,增加班次,以保证社会效益和经济效益最大化。据统计9月30日和10月1日,公司共投入运力250台次,运送乘客5.9万人次,包车40台次,无事故,零投诉,各项统计数据与往年相比都有较大幅度增长。
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