8月10日上午，怀宁公交朱成林师傅担任5路公交线路任务。车到终点站时有一学生拿一个钱包告诉朱成林师傅是一位乘客丢失的，当场打开一看，内有一身份证和一千多元现金。这时朱成林师傅第一时间想到的是失主一定很着急，他立刻把拾到钱包的情况发到公司安全管理群中，请大家广泛宣传，好让失主知道及时联系。等了一下午没见到失主来领取，车辆收班时朱师傅及时将钱包交到公司调度室。第二天（8月11日）怀宁公交工作人员一上班就按身份证的姓名和地址查找失主，一直无法联系到其本人。又通过与失主身份证同在一个乡的朋友打电话寻找还是不行，都说不认识。最后找到失主村里的一位村干部，把情况作了说明，村干部才联系到了失主韩慧芳，这位粗心的失主才知道自己的钱包丢在公交车上。

韩慧芳很快来到公交公司认领了钱包，她被公交公司驾驶员、调度员拾金不昧和积极帮助寻找失主精神所感动，非要用物质来感谢，但被在场的工作人员婉转谢绝了，说这是我们公交人应该做的。