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热情服务温暖旅客心间 桐城中心站好人好事不断
桐城分公司 史靓 2019-05-06


桐城车站作为窗口单位,职工在做好本职工作的同时,一直以文明服务为宗旨,热情服务于每一位旅客,好人好事不断涌现。

4月26日下午5点多,两位旅客满头大汗的跑到售票大厅服务台,焦急地说:“请问我的包丢了该怎么找?包里有我孩子的准考证,明天就要用的!”准备下班的值班站长饶飞听到后,立即询问旅客乘坐的客车信息,得知旅客当天乘坐的是安庆班线的客车但未记住车号。由于安庆班线车辆较多,饶站长立即联系每个班组询问,终于找到该乘客所乘坐的班车,随后赶紧联系该趟客车驾驶员,在取得联系后让驾驶员赶到车站,驾驶员打开车门,在座椅上发现了书包,经核实书包正是旅客的,旅客激动的连声道谢。

桐城中心站几乎每天都发生着许多好人好事,我们的工作人员用真心感动旅客,用耐心接待旅客,用热心服务旅客,用诚心帮助旅客,他们用自己的实际行动温暖着旅客!


 
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