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安庆公路客运中心站国庆期间服务质量零投诉
安庆中心站 彭萍 2018-10-11

为积极做好今年“十一”节日期间的组织领导,安庆公路客运中心站未雨绸缪。9月上旬成立“十一”工作领导小组,主要负责人带队,认真落实24小时值班制度。

黄金周期间,中心站精心组织,科学部署,保障运力,严把安全关,升华服务,认真贯彻落实“三不进站、六不出站”安全生产源头管理职责,全体员工坚守工作岗位,分工明确密切配合,没有出现客流积压滞留现象,客流高峰期候车大厅始终保持整洁、干净,旅客安检、候车等一切井然有序,较好地满足了广大旅客安全、便捷、高效的出行需求。未发生一起安全责任事故和服务质量引发的旅客投诉,圆满完成了国庆期间运输任务。

国庆期间中心站根据客流情况将志愿者及时分布在各重点部位,开展客流疏导、排队候车等服务。20余名志愿者主动放弃休息时间,在安检仪、候车厅、售票厅开展志愿服务活动超过600小时。




 
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