4月24日上午11点左右，一位在候车厅10号门候车的男性旅客，年龄约50岁，脸色煞白，突然向检票员施慧玲求助，说他肚子疼痛的厉害，请她帮忙拨打120。施慧玲急忙向值班站长饶飞汇报，饶飞快速赶到该男性旅客身边询问情况，此时该男子已经语无伦次，饶飞立刻拨打了120。副站长姚继民也找来了驻站民警胡警官，胡警官询问该男子时家庭住址和身体情况时，该男子已处于半昏迷状态，胡警官赶紧掐住该男子“人中”，正在此时，120救护车已到达车站发车位，医护人员对该男子进行简单检查后，说可能是急性阑尾炎，必须立即到医院救治。但该男子不能站立和行走，于是大家一起帮忙，将男子抬上了救护车，饶站长将刚才办理的退票款和手机放入男子口袋中，告诉医护人员要妥善保管，并及时通知其家人。
一切安排好后，大家看着远去的救护车，如释重负。
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