2018年3月5日是全国第55个学雷锋纪念日，也是第19个中国青年志愿者服务日。为弘扬雷锋精神，传承中华民族助人为乐的传统美德，桐城分公司3月3日—3月5日积极组织青年志愿者开展了“学雷锋志愿者服务”活动。志愿者们深入到旅客中，为旅客提供咨询引导、维持秩序、文明劝导、协助自助购票、取票，帮助运送行李、免费提供晕车药、开水纸杯等，积极向广大旅客倡导文明出行,用实际行动弘扬和践行雷锋精神，让旅客体会到温馨周到的服务。

同时，桐城分公司志愿者在春运期间持续开展各项志愿服务，并结合实名制乘车管理，对进站旅客进行了实名乘车常识宣传活动，为其普及了实名制管理的各项规定。志愿者利用多种方式对“安徽安庆汽运”微信公众号网络购票进行了大力推广，网络购票为旅客节省了购票的时间，得到了旅客们的一致好评。