2月26日下午3点左右，交通部暗查组领导以乘客身份来到桐城中心站，进入候车厅后准备通过检票口，车站工作人员要求验票，暗查组领导才拿出工作证说，“我是交通部检查组的，来检查桐城车站安全生产工作。”工作人员立即通报给正在发车区域的分管经理唐旭光，见面后交通部检查组要求到安检站进行检查，他们仔细查看了安检站车辆安检内容和登记台账，认为桐城站安检工作做得比较齐全规范。随后检查组抽查了部份车辆，上车检查了灭火器、安全锤等安全设备，另一组检查人员检查车站行包安检情况。

交通部检查组要求我们进一步做好安全生产工作，抓好车站源头管理，落实旅客凭票候车，督促驾乘人员保持车内环境卫生。有领导询问公司目前经营情况，我们如实回答，现在公路客运市场受到高铁、私家车、网约车严重影响，营业收入大幅下滑，营运班线特别是长途班线逐年减少，员工收入处在较低水平，工作积极性不高。我们建议交通部领导为避免高速拥堵，应取消节假日7座以下客车免费通行的规定，提倡公众交通出行，减免营运客车高速通行费，减轻企业负担。检查组领导表示会将我们的意见带回去。同时，要求我们公路客运企业加快转型，推出网约车、私人订制、旅游客运等适应当前市场环境的客运服务工作。