2月24日早上6时左右，一对中年夫妻来到桐城客运中心站值班站长室，找到值班站长唐旭光，眉头紧锁，十分焦急地说：“站长，我的孩子昨天下午在你们车站乘坐16：00左右班四到合肥高铁南站，由于时间很紧，下车还要取票转乘前往石家庄高铁，匆忙间忘了拿走放在行李仓的灰色行李箱，里面有孩子的洗换衣物、单位资料以及客户信息，如果弄丢了孩子回公司没法交代，怎么办？我的孩子打电话时急得都哭了，麻烦车站帮助我们查找一下，看能不能找得到”。唐经理听后，立即安排调度室工作人员调出昨天下午合肥班线的发车记录进行查找车辆，最终查到是皖H13595车昨天下午16：00发的车，唐经理立刻拨打了该车驾驶员吴师傅的电话，无人接听，随后又拨打了好几通电话，吴师傅终于接听了电话，唐经理把事情的原委说给了吴师傅听，吴师傅二话没说：“我昨天停车时也没检查行李仓，你们别急，稍等片刻，我这就去停车场，看行李箱在不在车上”，过了一会儿，吴师傅打来电话说，行李仓里确实有一个灰色的行李箱，说他的车大约10：40分到桐城站，到时来取就可。唐经理悬着的心总算放下了，随即将这个消息告诉这对中年夫妻，他们立刻舒展了眉头，露出了开心的笑容。
    这对中年夫妻拿到失而复得的行李箱,激动之余连声说“谢谢，你们车站的服务太感人了，我一定要宣传宣传”，唐经理和吴师傅请他们清点一下箱内物品，在核对无误后，他们非要拿出200元钱硬要塞给唐经理表示感谢，唐经理当即婉言谢绝，并反复叮嘱他们一定要告知孩子以后出门在外要看好随身物品，谨防丢失。