在举国欢度春节期间,安庆中心站全体员工依旧坚守在工作岗位上,每天为人民群众的安全出行默默地奉献着。他们积极投入到春运各项工作中,想旅客之所想,急旅客之所急。
正月29、30两天,短途客流量非常大,旅客安检的队伍排到了圆弧厅。为了让旅客减少排队的时间,杨堂宝、王金义两位同志在安检仪主动帮助旅客拎包、拿行李过安检,旅客过年回家的行李都很重,两位同志累得满头大汗。大年三十上午,安保科江平同志捡到一部手提电脑,他知道这是旅客急着回家时遗漏的物品,急忙和同事一起在候车厅寻找失主,粗心的失主拿到失而复得的电脑,对中心站员工的拾金不昧、热情服务非常感动,连声感谢。
运务科票房班组和各检票口的同志们坚守在自己的岗位上,坚持以“旅客至上、服务第一”的宗旨,微笑服务于每一位旅客,耐心为每一位旅客服务。春运期间有的班车因途中堵车而造成晚点,腊月29那天,下午最后一班6:30的合肥车晚点,当站务员斯萍发完车时已是8点多了。
中心站行政各科室在春运期间组建了志愿者服务团队加入到一线工作中,他们统一佩戴志愿者红飘带,穿梭在人群中,为旅客指引、教他们使用无人售票机、用小推车帮助旅客运送行李、拿着暖水瓶在候车厅为旅客加水……
节日期间,中心站没有一人请假,他们放弃与家人的欢聚,在岗位上默默奉献,用周到贴心的服务彰显着我们汽运人不怕苦、不怕累、无私奉献的老传统,用行动践行着我们的服务承诺。
|