8月26日中班，站务员们一如往常地佩戴整齐，提前10分钟到岗。我身为其中一员，也已经开始了我的工作，正在对12:00马鞍山班次检票、打单、上车清点人数，并对旅客进行安全告知。

    在桐城至马鞍山的班车上，我习惯性地从车前排向后走，眼神兼顾左右，虽然看似漫不经心，但其实这是我长久以来所形成的一种用心的状态。突然，我发现中排的座位上搁置着一部手机，看上去还是一部质量不错的新手机，我随即拿起来询问周围旅客，但都说不是自己的，随后我又将它高举起来询问全车的旅客，可都纷纷说不知道。我猜想，难道是刚刚班车到站时下车的旅客落下的？毕竟刚下车的大多数是年轻的学生，很有可能粗心给落下了。虽说这年头多的是富二代，但这手机怎么也得千把块钱吧，怎么告知他来取呢？好在平时我脑子也不算太呆板，立马就想到在他手机里找通讯录，果不其然在记录中看到有“家人”一栏，拨过去却没打通，仔细一看，原来这是没有装SM卡的手机，难怪会打不通呢。可此时班车已经到了发车时间，而我也需要随车监票，如果在这等手机的失主，岂不是会耽误发车时间？就在我心想如何是好的时候，一下看到了正在工作的其他同事，突然灵机一动，旋即飞奔到站长值班室，将手机交给了当班的施站长，并迅速说明了情况，告诉他等会有人来询问更好，如果没有人询问的话，就用办公室的座机打电话给机主亲属，让其来取。

    等我跟车回来的时候，已将这件事情抛之脑后了。下午3点左右，值班的施站长笑咪咪地走过来说，已通知机主将手机取走了，那位旅客临走时还在留言簿上留下了感谢的话呢！原来那手机是他侄子的，小伙子一路听歌听忘记了，下车时将手机落在了车上，原以为丢掉找不到了，家人为此懊恼呢，没想到车站居然打电话来了，真是太好了。

    施站长还说，那位旅客在取手机走时一再表示感谢，说虽然是一个小小的手机，但看得出我们桐城车站工作人员的精神风貌。居然还顺带说我们的新车站座落得漂亮大气，里面的站务员素质也不赖呢！这话听得我美滋滋的。其实，那位旅客太过溢美之辞了，在我们车站像这样的事情还有很多，比如：搀扶行动不便的老人上车、为怀抱婴儿的旅客提行李送出站、特别是在暑假中为那些焦急的家长在监控录像中找寻负气出走的少年。这样的情况时有发生，但我们始终保持着全心全意为旅客服务的态度。正如公司领导每次所推广的那样：小小的好事、小小的服务，正是我们车站对社会责任的积极体现。

　　　　　　　　　　　　（桐客分公司 张川燕 供稿）