安徽省交通集团安庆汽运有限公司望江分公司是1982年由望江县车队经望江县政府整体划转至安庆地区汽车公司，组建成安徽省安庆地区汽车运输公司第十车队。并于1985年望江汽车站和第十车队合并，组建成安庆汽运集团望江公司，2006年安庆汽运集团整体划转至省国资委交通集团，更名为现在的安徽省交通集团安庆汽运有限公司望江分公司。

    纵观我司的发展，随着运输市场的开放，个体运输的冲击、运输市场的无序竞争以及企业自身管理体制的不适应，进入上世纪90年代，安庆汽运望江分公司经营逐步陷入困境。到90年代后期，企业的客运市场份额不断萎缩，生产资金短缺、经营拓展乏力，企业困难重重，生死存于一线。在望江经济、社会不断发展的大环境下，在望江县委县政府的正确领导下，在望江县交通运输主管部门的规范管理下，从2003年开始，浴火重生，重新步入了稳健发展的轨道。并在这一发展历程中不断更新、调整、扩大道路运输经营以及客运站经营，经过不懈的探求和努力，安庆汽运望江分公司现已发展成为集班车客运、旅游客运、城乡客运、客运站经营和汽车修理为一体的综合性道路运输企业。并以专业的运输服务、不断求新的管理，服务于望江经济、社会建设，发挥道路运输的社会基础服务作用。现在雷池人民乘车出行幸福指数越来越高，迎来的是更多和谐、愉快、安全、惬意的旅途出行。

    一、十年来客运市场不断规范

    我司的发展，得益于望江客运市场的不断规范。十年前，望江县大街小巷随处可见客运班车，到处是吆呼上车、讨价还价车票票价声；班车之间为争躲旅客经常打架斗殴，车辆在公路上也是你追我赶，险象环生；车站无人乘车，车辆不用进站经营，车站形同虚设，真是“车不进站、人不归点”。

    从2003年望江客运市场整顿、联合治理开始，望江县交通运输局及望江县公路运输管理所，重拳出击，多措并举，规范企业经营行为，治理车辆站外上客，沿途揽客等违反客规的班车经营乱象。十年来望江客运市场发生了翻天覆地的变化，现在旅客进站购票乘车，车站有温馨的迎门导乘、售票、安检、候车、检票等服务，车辆进站载客，规范配载。各班车进站经营规范，没有恶意竞争，旅客的乘车安全保障得到最大限度提高，乘车更加方便、快捷、舒适。望江现在真正实现了“车进站、人归点”。

    二、争取资源，增加投资，改善旅客出行环境，力求发展

    十年前，望江人民出行，无论对旅客还是对公路客运经营管理者，考虑最多的是如何“走得了”、何时“可以走”，而不是“走得快”、“走得好”。特别是春运期间旅客出行真是购票难、时间长、坐车累，旅客经常到晚上也还没有能够乘上车……但随着我司不断转换经营机制，不断发展壮大，公司不断增加投资，争取资源，改善环境，一改旅客乘车的尴尬局面。

    1.发展班线车辆数量，提升运输能力。

　　旅客要出行方便、快捷，运力是一个关键，为了最大限度的提升输运能力，我司近十年来，发展了省际、省内、区际、区内班线车辆18台，增加1000座位，并且周边的重点省、市都有班次车辆，保障旅客的出行；我司客运站接纳运营的班线车辆从2003年的90台，2700座位，到现在在客运站运营的车辆达280多台，近10000座位，日发班200多个班次，年完成客运量和客运周转量达35万人次，4800万人公里，比十年前增加近10倍，年站务营收从十年前不到300万到现在的5000万，增加15倍多，上缴税额同步上涨。运力上基本能够满足我县旅客出行的需求。

    2.提升客运车辆的质量

    十年来，我司针对道路运输市场环境的发展变化以及望江经济、社会发展对道路客运业提出的新要求，转变思路、开拓创新，提出了围绕客运主业做精做强的发展战略，不断积聚资金，更新车辆，提升客运车辆质量，近10年来，我司累计投、融资4000余万元，报废、淘汰、更新和新增各式客运车辆总计268辆，并且客车档次不断提高。现在望江人民出行坐车更加舒适温馨。

    3.改善经营机制，大力提高车辆维护、保养的技术

　　我司汽车修理厂是望江县唯一一家客运车辆国家二级维修厂，拥有职工近20人，但是修理厂房、设施设备陈旧落后，无法满足现代客运车辆的维护保养工作，在新客运中心站内我司投资60万元新建立了汽车修理厂和车辆安检站，集车辆维护、保养、修理、安检于一体的综合车辆保养厂，设施设备得到了更新升级。同时我司重视对维修保养车辆的技术培训，近10年来，我司派修理工120人次参与到省市专业修理厂进行学习培训，并均取得了车辆维修资格证书，维护、保养技术得到了进一步的提高，为我司客运车辆安全运营提供了可靠的保障。

（原我司汽车修理厂）

（现我司客运中心站车辆保养、维修、安检厂）

　　4.增设旅客购票网点，方便旅客购票

　　现在老百姓购票越来越方便，乘坐的车次也越来越多。十年前，只有车站售票厅可以买票，广大旅客为买到一张春节过后出门的车票，经常通宵排队蹲守，有时候还不能如愿。经过十年的发展变化，我司在城区增加了邮政联网售票，并在人流相对集中的城镇乡村设立代售点18个，将售票终端直接搬到广大农民身边。

　　5.建设新客运中心站，改善旅客乘车环境

　　我司老车站，场地小，发车位少，占地仅6000余平方米，并处在城区中心，这一站场规模和布局，不能满足望江经济社会发展的需要。2007年在望江县委县政府的部署下，我司投资2600多万元，新建成了望江公路客运中心站，占地达26666.6万平方米，各项设施设备均按部颁二级客运站的标准配备，成为安徽省第一个现代化县级客运站，2012年初投入运营。老车站的关闭、新客运站的营运不仅满足了望江旅客的出行需求，也极大地完善和加强了望江城市基础设施的服务功能。

（80年代老车站）

（2011年运营的望江汽车站）

（2012年全面运营的望江公路客运中心站）

　　6.发展城乡公交事业，服务雷池人民

　　在巩固、做强客运主业的同时，也积极拓展客运相关行业的市场份额。根据望江县委县政府的指示精神及惠民政策，我司按照望江县交通运输局的工作部署，本着保本微利的经营理念，在2009年，根据望江县的发展战略，依托于自身的客运资源优势，投资望江县城乡公交事业，成为望江县城乡公交有限公司的控股公司。近几年来，城乡公交公司通过整合、并购等措施，不断发展壮大，现有城乡公交车辆91台，班线通达望江的8镇2乡。城乡公交开通后，旅客乘车费用下降了30%以上，并且实现了零距离换乘，我们60万雷池儿女，共享了现代交通发展的成果。

（望江县城乡公交车辆运营）

　　7．微笑服务、温馨交通，喜迎八方客

　　作为望江的一家窗口企业，也积极承担企业的社会责任，坚持经济效益和社会效益一起抓。特别是近十年来，我司特别注重精神文明建设，开展各项文明创建活动。期间我司派员到滁州等全省文明车站学习观摩，不断提高服务技能，改善服务态度，内炼素质，外塑形象。成立了文明卫生队，杨苗苗学习小组，“五型班组”等活动小组，我司拾金不昧、见义勇为、爱心捐助等好人好事层出不穷。近两年来，在望江县交通主管部门的安排部署下，我司不断开展“微笑服务、温馨交通”活动，喜迎八方来客。

    三、发展出成果

  　发展才会出成果。在望江县委县政府的大力支持下，交通主管部门的管理下，通过全司职工的努力，2010年，经过省交通管理部门组织的严格考核与评审，安庆汽运望江分公司被评定为国家ＡＡ级道路旅客运输企业。这也是目前望江唯一一家通过省级经营资质评定的道路运输企业。十年来，我司多次被省、市公司评为先进单位，2005年被评为省厅文明车站，2005-2008年被望江县委县政府评为望江县文明单位，2009被评为省交通系统先进集体，2010-2011被评为市交通系统先进集体。

　　安庆汽运望江分公司十年的发展，成就有目共睹；十年的艰辛与汗水，新老汽运人感怀亲受。现在，公司经营资源不断增加，旅客乘车环境不断改善，后勤保障不断增强，旅客出行更加方便舒适快捷。企业创利能力和市场竞争能力都得到了很大的提高，企业保持着良好的发展势头。但正如滚滚向前的车轮，不进则停、停则落后。在新的经济、社会发展条件下，安庆汽运望江分公司正认真审视自身存在的矛盾和问题，寻找新的企业坐标和运营发展模式，创新创业，进一步优化企业管理效能。新客运中心站运营以来，我司在经理程修胜同志的带领下，全司职工正在按照各级部门的要求，认真做好工作，全心全意为旅客服务，构建望江和谐交通，力争在新的起点上促进企业又好又快发展，以新的姿态，融入市场，在发展壮大自身的同时，服务于社会。

      （望江分公司 何德松 供稿）