传统道路客运行业正遭遇多重发展压力：高铁网络持续加密、私家车保有量稳步攀升、非法营运扰乱市场秩序，多重因素叠加下，传统客运站“站到站”固定班线客流大幅萎缩，客运企业营收承压、经营发展陷入瓶颈。为主动破解行业困局，盘活现有运力资源，推动客运业务向网络化、定制化、便民化转型，怀宁客运分公司将开通怀宁往返合肥城际站点巴士列为年度重点转型项目，通过全流程攻坚筹备，于2026年7月31日正式上线运营，走出一条客运提质增效、便民利民的融合发展新路。

统筹攻坚全链条项目落地跑出“加速度”

线路开通筹备阶段，在分公司经理王思陆统筹带领下，管理团队与业务骨干各司其职、压茬推进全流程工作。

前期调研论证环节，工作人员深入摸排两地群众出行习惯，精准测算客流规模，完成成本、收益综合研判，形成完整项目可行性报告，为项目落地提供科学决策支撑；同时主动对接交通主管部门、合肥客运、安徽省客运公司、合肥新亚客运等多方单位，反复协调磋商，高效完成线路运营资质审批，打通项目落地关键堵点。

进入运营筹备阶段，公司同步推进多项配套工作：科学调配合规运营车辆，完成全车安全检测与车况整备；结合通勤、就医、商务等客流规律优化班次排布，制定亲民合理票价体系；统一梳理车辆运营、旅客上下车、应急处置全流程规范。此外，面向全体线路驾驶员开展安全操作、文明服务、突发状况处置专项岗前培训，全方位筑牢城际客运安全运营防线。从立项报批、线上售票平台对接，到城区乡镇站点布设、从业人员系统培训，各项工作环环相扣、有序落地，保障线路按期投入运营。

多点停靠线上购票打通城际出行“最后一公里”

本次开通的怀宁—合肥城际站点巴士，彻底打破传统长途客运仅客运站发车的单一模式，创新推出“多点设站、线上购票、定时发车”全新运营模式，切实提升群众出行便捷度。

怀宁区域内共布设6处便民乘车点位，分别是城西换乘中心、高宾大厦、县市场监管局、县医院南、三馆一中心、金拱镇政府，覆盖县城核心商圈、政务单位、医疗机构、文化场馆与重点乡镇，群众在家门口就近候车、定点上下车，无需专程前往长途客运站奔波。购票渠道同步数字化升级，线路接入滴滴出行、皖美出行两大线上平台，旅客可手机一键查询班次、提前购票，一站式满足怀宁、合肥两地群众通勤、就医、商务往来、返乡探亲等多元化出行需求。

深耕服务持续优化以转型实效赋能高质量发展

怀宁至合肥城际站点巴士的落地运营，既是怀宁客运分公司直面行业变局、主动转型升级的重要实践，也是践行便民利民宗旨、完善区域公共交通服务的民生实事。

下一步，企业将持续夯实线路运营保障体系，强化现场客流疏导、车辆动态安全管控，全面提升驾乘服务品质；常态化收集旅客意见建议，根据客流变化动态调整发车频次、优化站点布局，持续补齐出行服务短板。公司将以这条城际站点巴士为转型样板，持续深耕定制客运市场，全力打造安全、高效、便捷的城际出行服务品牌，以客运业务转型升级实效，推动企业实现可持续高质量发展，为区域一体化交通建设注入交通力量。